新幹線ネット予約、行きと帰りで料金差 ＪＲ東海と東「不仲」

ネットで新幹線の切符を予約すると行きと帰りで支払額が違う。ＪＲ東海のエクスプレス予約でしばしばこんな現象が起きる。ＪＲ東日本の駅で切符を受け取れないため、新幹線の駅までの運賃が別に必要になるためだ。ＪＲ東のＩＣカード「Ｓｕｉｃａ（スイカ）」で行くと、乗り換えに手間がかかる。両社の「不仲」のツケが利用者に回されている形だ。

新幹線をネット予約する場合は、乗車券における「〜区内無料」という制度を廃止して、「特急料金を一律500円値引く」というのはどうだろう。これだったら公平だし、少なくともクレームにはならんと思うが。

　ＪＲ東海はこの例の場合、（１）東京→新大阪の指定券だけエクスプレスで予約（２）中野駅で東京までの乗車券を購入（３）東京駅乗り換え口の券売機で乗車券の行き先を新大阪に変更し、不足額を払う――なら余計な運賃が生じないと説明。ホームページなどで紹介している。

伊藤家の食卓かよ。